? 一對一和小班課：帶寬上行≥2Mbps，下行≥1Mbps。
? 雙師課：帶寬上行≥3Mbps，下行≥2Mbps。
? 當(dāng)開啟回顯功能時，老師端下行帶寬需≥5Mbps。
? 支持Windows win7，win8，win10系統(tǒng)，不支持xp系統(tǒng)。
? 電腦內(nèi)存4G以上。
? 在中心機(jī)顯示設(shè)置中把縮放與布局修改為100%。
? 這是由于安全軟件對第三方軟件限制的原因，您可放心安裝，修改為允許程序操作即可。
? 請檢查好播寶電源以及USB接口是否正常連接。
? 右鍵單擊客戶端—屬性—兼容性—簡化的顏色模式—取消勾選 。
? 檢查防火墻是否將云教室添加允許。
? 請使用驅(qū)動精靈檢查顯卡驅(qū)動更新并安裝。
? 請檢查好播寶的以太網(wǎng)是否啟動自動獲取IP地址。
? 請檢查好播寶攝像頭是否打開,重啟好播寶。
? 請檢查好播寶電源以及USB接口是否正常連接。
? 通過設(shè)備管理器查看USB攝像頭是否被禁用。
? 請重新登錄云教室進(jìn)入教室。
? 重新登錄云教室跳過設(shè)備調(diào)試階段。
? 連接多個USB攝像頭時,有可能存在攝像頭沖突，需要拔掉或禁用其它一個攝像頭。
? 將好播寶電源線及USB連接線拔出，再次按順序插好（順序：先插電源線，再插USB連接線）。
? 將電腦顯示設(shè)置中更改文本，應(yīng)用和其他項(xiàng)目的大小調(diào)整為推薦大小。
? 檢查麥克風(fēng)硬件設(shè)備與中心機(jī)的音頻線及電源線連接是否正常(無線麥3.5接口插到中心機(jī)最深處)。
? 檢查麥克風(fēng)話筒開關(guān)是否打開，電池是否有電。
? 檢查無線麥接收器開關(guān)是否打開。
? 檢查聲卡驅(qū)動是否被禁用，如沒有安裝需使用驅(qū)動精靈進(jìn)行安裝，安裝完成后重新啟動電腦。
? 鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊屏幕右下角的喇叭圖標(biāo)-聲音-錄制，會顯示麥克風(fēng)標(biāo)識，對麥克風(fēng)說話查看是否有聲音波動。
? 右鍵點(diǎn)擊“麥克風(fēng)”是否選擇“默認(rèn)設(shè)備”。
? 查看麥克風(fēng)級別是否顯示正常，可自動調(diào)大小。
? 檢查揚(yáng)聲器是否被禁用，或查看被禁用的設(shè)備是否被隱藏。
? 檢查揚(yáng)聲器是否選擇正確的“默認(rèn)設(shè)備”。
? 檢查揚(yáng)聲器播放級別是否顯示正常，可自動調(diào)節(jié)音量大小。
? 通過聲音控制面板查看麥克風(fēng)/揚(yáng)聲器是否被靜音。
? 檢查聲音控制面板錄制默認(rèn)設(shè)備及默認(rèn)通信設(shè)備是否為麥克風(fēng)陣列，除麥克風(fēng)陣列外其他設(shè)備全部禁用。
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